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退換貨政策

退/換貨說明


  1. 消費者依保護法第十九條規定，通訊交易商品使用商品到7天保留期（非試用期），得於接收商品或接受服務後7日內，以終止商品或書面通知方式解除契約，警示說明理由及負擔任何費用或對價。
  2. 本網站商品屬食品類別，基於衛生安全考量，除瑕疵品屬外，退/換貨必須保持商品為全新未拆封（包裝盒/貼紙已撕開或商品包裝袋已打開，即算開封狀態） ，若已拆封恕無法退換貨。
  3. 商品到貨後，如有瑕疵、物品領取...等情況，需辦理退換貨，請於7日內網站上與客服聯絡退換貨，並請留下聯絡方式或與客服聯絡方式後續細節以利退換貨速度，7日恕不接受退換貨。
  4. 所有退貨商品，包括贈品、附件、包裝、及必須附隨文件資料，完整保留為發貨狀態時的界限，若索取收據須一及以上附帶等相關法令要求之單據，否則，公司本有權拒絕吸收。
  5. 您了解並同意，若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分訂單、或履行承諾而解除或喪失其效力，而需您辦理退款時，本公司須代您代辦代辦收據等相關法令要求之單據。
  6. 若您退貨申請退款，商品被追回後經本公司確認與您申請退貨商品數量，涉及商品、附件、包裝及附本文件資料無誤後，公司退款作業將在7-14個工作中進行進行日內退款。
  7. 您確認符合退款標準後，退款實際入帳日期，因各發卡銀行入帳日不同有差異，請查詢發卡銀行確認實際入帳日；請您提供正確的存摺帳戶，以方便完成退帳流程款。